Objetivos de comunicación digital: La importancia de definir hacia dónde vamos
Actualizado: 3 feb 2021
Definir de forma precisa los objetivos de comunicación y marketing va a ayudarnos a orientar nuestras acciones de forma más estratégica para que todas lleven hacia nuestras metas.
Pero, ¿cómo podemos determinar estos objetivos?
La fórmula más infalible para definir objetivos es la SMART: debemos asegurarnos que todos nuestros objetivos cumplan con 5 característas.
S (Specific): Específicos. Por ejemplo, si un objetivo es "crecer en seguidores en Instagram" seamos aún más específicxs: ¿cuánto queremos crecer? ¿en cuánto tiempo?
M (Medible): Medibles, es importante poder ponerle una cifra para estimar los esfuerzos a realizar, así como también poder determinar el éxito o fracaso de nuestras acciones.
A (Achievable): Realizable en base los recursos y experiencia previa de nuestra marca.
R (Realistic): Realistas, en base a nuestros recursos y capacidades de la organización.
T (Time Bound): Limitado por un marco de tiempo preciso, es decir, hay que establecer en qué período de tiempo se concentrarán las acciones.
Establecer objetivos de comunicación con esta fórmula te ayudará a definir estratégicamente tus acciones (para que todas estén orientadas hacia el mismo fin), a darle una mayor coherencia a tu comunicación y a poder analizar y evaluar su rendimiento identificar puntos de mejora.
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